Американское издание для руководителей Ай-Ти индустрии рассказывает об аутсорсинге в мире и Эстонии. Окончание.
"Дальше, чем Бангалор: аутсорсинг новичков" (CIO Today, Rachael King)
Балтийские соседи Эстонии, Латвия и Литва, также как Эстония являющиеся бывшими членами СССР, предприняли схожие инициативы. С конца 90-х все три правительства предпринимали сознательные усилия для того, что бы использовать технологию для реорганизации экономики, утверждает исследование "Центра технических исследований VTT" Финляндии.
"Большинство стран пыталось привлечь туризм и построить производственную экономику, однако такие регионы как Индия показали, что можно иметь более оживлённую, чем производственная, экономику, основанную на услугах," - говорит Атул Вашиса (Atul Vashistha), генеральный директор аналитической фирмы по менеджменту "NeoIT.com" и соавтор книги "Страна Офшора" (The Offshore Nation).
Однако создание оживлённой экономики услуг часто требует вмешательства правительства. Например Индия сознавала, что ей необходимо преодолеть обременительные правительственные процедуры и решения а также неразвитую коммуникационную инфраструктуру для того, что бы стать успешным регионом аутсорсинга.
В 1991 страна под эгидой Министерства коммуникаций и информационной технологии создала обладающее автономией агентство, известное под именем "Софтверные технологические парки Индии" (Software Technology Parks of India). Агентство содействует фирмам, которые хотят заниматься бизнесом в Индии в получении доступа к технологической инфраструктуре и играет роль связного между правительством и индустрией. Оно также помогает в предоставлении налоговых послаблений и в других стимулов для бизнеса в Индии.
TEAMS Кении
Поддержка правительства жизненно важна, учитывая размеры инвестиций в коммуникационные системы и либерализацию сектора телекоммуникаций. Например Кения пытается превратиться в место, куда устремился бы бизнес-процесс и аутсорсинга Ай-Ти.
Правительство Кении в течении последних лет работало над либерализацией своего телекоммуникационного сектора, что привлекло большее количество операторов и помогло снизить цены на телекоммуникационные услуги на 70% в течении короткого периода, согласно Всемирному Банку. Тем не менее страна опирается на спутниковые соединения для связи с остальным миром. Это делает аутсорсинговый бизнес более дорогим.
"Нехватка высокоёмкого широкополостного соединения не дало Кении полностью развить свой потенциал," - заявил в ходе состоявшегося в июле выступления в кенийском Колледже Коммуникационных Технологий министр информации и коммуникации Кении Мутахи Когве (Mutahi Kagwe). Из-за этого кенийское правительство начало сотрудничать с Объединёнными Арабскими Эмиратами что бы установить Восточноафриканскую морскую систему (TEAMS) - подводный кабель от Мумбасы до Фуджейры в ОАЭ, который предоставит Кении доступную для нее высокоскоростную широкую полосу связи.
Кения должна будет решить не только проблемы телекома, но и проблему подготовленности рабочей силы. "Если бы я хотел завтра нанять 150 человек, мне потребовалось бы шесть или семь месяцев для того, что бы нанять такое количество умелых людей, понимающих основы бизнеса," - говорит Карамозис из "Gartner".
Во многих из этих развивающихся аутсорсинговых стран нехватка свободной рабочей силы может в конечном итоге замедлить рост. На самом деле это является одним из вызовов, который стоит перед "HireRight" в Эстонии. "Количество талантов не особенно велико," - говорит says Малнати из "HireRight", утверждая, что у "HireRight" сейчас появилось больше конкурентов в поисках талантов.
Тем не менее, вместо того, что поднять якорь и уйти в другой регион "HireRight" пытается продержаться, предоставляя эстонским работникам стимулы, такие как приглашения провести время в штабе фирмы в Ирвине. Зимнее путешествие из студёного Таллинна в солнечную Южную Калифорнию может творить чудеса, удерживая работников на месте. А интерес со стороны большего количества фирм подобных "HireRight" может даже поднять позицию Эстонии в рейтинге аутсорсинговых регионов на несколько ступенек вверх.
Ссылки:
CIO Today. Beyond Bangalore: Outsourcing Upstarts. July 31, 2007 .
"Дальше, чем Бангалор: аутсорсинг новичков" (CIO Today, Rachael King)
Балтийские соседи Эстонии, Латвия и Литва, также как Эстония являющиеся бывшими членами СССР, предприняли схожие инициативы. С конца 90-х все три правительства предпринимали сознательные усилия для того, что бы использовать технологию для реорганизации экономики, утверждает исследование "Центра технических исследований VTT" Финляндии.
"Большинство стран пыталось привлечь туризм и построить производственную экономику, однако такие регионы как Индия показали, что можно иметь более оживлённую, чем производственная, экономику, основанную на услугах," - говорит Атул Вашиса (Atul Vashistha), генеральный директор аналитической фирмы по менеджменту "NeoIT.com" и соавтор книги "Страна Офшора" (The Offshore Nation).
Однако создание оживлённой экономики услуг часто требует вмешательства правительства. Например Индия сознавала, что ей необходимо преодолеть обременительные правительственные процедуры и решения а также неразвитую коммуникационную инфраструктуру для того, что бы стать успешным регионом аутсорсинга.
В 1991 страна под эгидой Министерства коммуникаций и информационной технологии создала обладающее автономией агентство, известное под именем "Софтверные технологические парки Индии" (Software Technology Parks of India). Агентство содействует фирмам, которые хотят заниматься бизнесом в Индии в получении доступа к технологической инфраструктуре и играет роль связного между правительством и индустрией. Оно также помогает в предоставлении налоговых послаблений и в других стимулов для бизнеса в Индии.
TEAMS Кении
Поддержка правительства жизненно важна, учитывая размеры инвестиций в коммуникационные системы и либерализацию сектора телекоммуникаций. Например Кения пытается превратиться в место, куда устремился бы бизнес-процесс и аутсорсинга Ай-Ти.
Правительство Кении в течении последних лет работало над либерализацией своего телекоммуникационного сектора, что привлекло большее количество операторов и помогло снизить цены на телекоммуникационные услуги на 70% в течении короткого периода, согласно Всемирному Банку. Тем не менее страна опирается на спутниковые соединения для связи с остальным миром. Это делает аутсорсинговый бизнес более дорогим.
"Нехватка высокоёмкого широкополостного соединения не дало Кении полностью развить свой потенциал," - заявил в ходе состоявшегося в июле выступления в кенийском Колледже Коммуникационных Технологий министр информации и коммуникации Кении Мутахи Когве (Mutahi Kagwe). Из-за этого кенийское правительство начало сотрудничать с Объединёнными Арабскими Эмиратами что бы установить Восточноафриканскую морскую систему (TEAMS) - подводный кабель от Мумбасы до Фуджейры в ОАЭ, который предоставит Кении доступную для нее высокоскоростную широкую полосу связи.
Кения должна будет решить не только проблемы телекома, но и проблему подготовленности рабочей силы. "Если бы я хотел завтра нанять 150 человек, мне потребовалось бы шесть или семь месяцев для того, что бы нанять такое количество умелых людей, понимающих основы бизнеса," - говорит Карамозис из "Gartner".
Во многих из этих развивающихся аутсорсинговых стран нехватка свободной рабочей силы может в конечном итоге замедлить рост. На самом деле это является одним из вызовов, который стоит перед "HireRight" в Эстонии. "Количество талантов не особенно велико," - говорит says Малнати из "HireRight", утверждая, что у "HireRight" сейчас появилось больше конкурентов в поисках талантов.
Тем не менее, вместо того, что поднять якорь и уйти в другой регион "HireRight" пытается продержаться, предоставляя эстонским работникам стимулы, такие как приглашения провести время в штабе фирмы в Ирвине. Зимнее путешествие из студёного Таллинна в солнечную Южную Калифорнию может творить чудеса, удерживая работников на месте. А интерес со стороны большего количества фирм подобных "HireRight" может даже поднять позицию Эстонии в рейтинге аутсорсинговых регионов на несколько ступенек вверх.
Ссылки:
Комментариев нет:
Отправить комментарий